1. 아이디어 개발
창의적 문제해결 활동의 세번째 단계는 문제를 해결할 수 있는 아이디어 개발하는 단계이다.
- 문제와 기회의 특성을 분석한 다음에는, 문제를 해결하기 위한 아이디어들을 개발해야 한다. 문제를 해결하기 위한 아이디어는 문제를 해결할 수 있는 타당성을 갖추어야 하고, 문제를 해결해서 얻는 이익에 비해서 투입되는 비용이 적어야 하며, 독창적이어야 한다. 그러므로, 기업에서 부딪히는 문제를 해결하는 아이디어는 타당성, 합리성, 독창성을 갖추어야 한다. 이 같은 조건을 갖춘 아이디어를 개발하는 일은 생각보다 쉽지 않다.
- 기업에서 복잡한 문제를 해결하기 위한 회의를 할 때 새로운 아이디어가 안 나오거나, 아이디어 수가 적거나, 아이디어가 현실성이 없거나, 경제성이 없거나, 위험 요소가 너무 많다든지 등의 경험들이 있을 것이다. . 이때 회의에 참석한 팀원들이 창의적 아이디어를 개발할 수 있는 체계적인 방법과 기법을 알고 있다면, 보다 더 현실성 있고, 타당한 창의적인 아이디어를 체계적으로 개발할 수 있을 것이다.
- 그러므로 기업에서 수행하는 복잡한 문제를 해결하기 위한 아이디어는 주먹구구식이 아닌 체계적인 방법으로 개발해야 한다.