문제와 기회의 가정을 분석하라

• 문제와 기회의 특성을 분석한 다음에, 분석한 결과를 토대로 문제와 기회의 해결 여부를 결정해야 한다. 만약에 문제와 기회가 해결되어야 하면 문제와 기회의 해결 목표를 결정하고, 이를 달성하기 위한 아이디어를 개발하고 추진해야 한다. 반면에 문제와 기회를 분석해 본 결과, 해결할 필요성이 없거나 혹은 긴급하지 않은 상황이라면 이 단계에서 문제해결 프로세스는 종료하게 된다.
• 문제의 해결 여부를 결정하는데 사용되는 기법으로는 Do-Nothing 기법, 우선순위 분석 기법, SMARTA 기법 등이 있다.